Otimizar o seu funil de vendas pode garantir um processo comercial cada vez mais rápido. Assim, é possível converter vendas em cada vez menos tempo e ter um ROI cada vez mais rápido.
Mas como fazer isso com o funil de vendas da sua empresa?
Neste post vamos explorar algumas estratégias para otimizar o funil de vendas e impulsionar o crescimento da receita, pensando no papel dos setores de marketing e comercial para atingir esse objetivo.
O que é um funil de vendas?
Primeiro, vamos relembrar o que é o funil.
Um funil de vendas é uma representação visual do processo comercial de uma empresa. Ele é dividido em etapas que representam o caminho que um cliente em potencial percorre até se tornar um cliente efetivo. As etapas típicas de um funil de vendas são:
- Conscientização: o cliente em potencial toma conhecimento da sua empresa e dos seus produtos ou serviços.
- Interesse: o cliente em potencial demonstra interesse em seus produtos ou serviços.
- Consideração: o cliente em potencial considera a compra de seus produtos ou serviços.
- Decisão: o cliente em potencial decide comprar seus produtos ou serviços.
- Ação: o cliente efetua a compra.
Otimizar o funil de vendas é importante porque ajuda a aumentar a eficiência do processo de vendas. Quando o funil de vendas é otimizado, mais clientes em potencial se tornam clientes efetivos, o que resulta em um aumento da receita.
Essa otimização acontece através de diversas abordagens que fazem com que alguns pontos positivos se tornem realidade.
Dessa maneira, a esteira comercial pode se tornar cada vez mais rápida, diminuindo os custos de aquisição (CAC) e aumentando e acelerando o retorno sobre investimento.
Estratégias para otimizar o funil de vendas
Mas quais são as estratégias que permitem atingir esse objetivo?
Vamos falar sobre algumas delas.
- Identifique seu público-alvo:
Para otimizar o funil de vendas, é importante entender quem é o seu público-alvo.
Quanto mais você souber sobre seu ICP (Ideal Customer Profile), mais fácil será criar conteúdo e campanhas de marketing que ressoem com eles. Além disso, essa é a maneira mais eficaz de realizar abordagens de venda mais bem informadas.
Assim, se diminui o tempo do lead em pelo menos duas fases do funil de vendas.
- Defina claramente as etapas do funil de vendas
Isso inclui identificar as fontes de tráfego, os canais de marketing, as etapas de qualificação de leads, as etapas de nutrição de leads e as etapas de conversão em clientes.
Ao definir claramente as etapas do funil de vendas, é possível identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Porém definir a etapas não é tudo. Você precisa, também, garantir a visibilidade do funil.
Ou seja, você e sua equipe conseguem visualizar onde estão os leads no funil? Consegue enxergar quais estão com taxas de conversão interessantes e quais precisam melhorar?
Para isso, você pode contar com a ajuda de algum sistema inteligente. Dessa maneira, é possível automatizar muitos processos e visualizar gargalos com muito mais rapidez.
- Alie marketing, vendas e implementação
Para garantir um fluxo comercial rápido, você precisa visualizar ele como um todo.
Nesse sentido, a relação entre os setores da sua empresa, em especial aqueles que vão conduzir o lead até a compra, precisa ser muito eficaz.
Para isso, crie SLA’s, ou Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço), entre as equipes. Eles nada mais são do que a documentação de boas práticas de contato entre essas equipes.
Isso pode incluir a qualidade dos leads que são passados do marketing para as vendas, por exemplo.
- Faça marketing pensando nas vendas
O marketing de conteúdo é uma estratégia eficaz para atrair clientes em potencial e guiá-los pelo funil de vendas.
Ao criar conteúdos que estejam verdadeiramente alinhados com os produtos e serviços que você oferece, você facilita o trabalho das vendas.
É claro que esse tipo de alinhamento pode ser pensado para diversas abordagens de marketing. O importante é garantir que a comunicação que sua empresa usa está coesa desde o marketing até as vendas.
- Identifique os pontos de atrito no processo de vendas
Os pontos de atrito são os obstáculos que impedem os leads de avançar no funil de vendas.
Eles podem incluir problemas com o site, formulários de contato complicados, falta de informações sobre o produto ou serviço, entre outros.
O atrito pode ocorrer, também, na gestão das pessoas que estão na sua equipe. Aqui, novamente, pode caber o auxílio de uma ferramenta que facilite essa gestão.
Identificar e corrigir esses pontos de atrito pode ajudar a aumentar a taxa de conversão de leads em clientes.
- Analise e otimize continuamente o funil de vendas
Por fim, é importante analisar e otimizar continuamente o funil de vendas.
Isso inclui monitorar as métricas de desempenho, como a taxa de conversão de leads em clientes, o tempo médio de conversão, o custo de aquisição de clientes, entre outros. Com base nessas métricas, é possível identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças para otimizar o processo de vendas.
Conclusão
Em resumo, otimizar o funil de vendas é uma estratégia importante para impulsionar o crescimento da receita de uma empresa. Ao definir claramente as etapas do funil de vendas, identificar os pontos de atrito, utilizar ferramentas de automação de marketing, criar conteúdo relevante e analisar continuamente o desempenho, é possível melhorar a eficiência do processo de vendas e aumentar a receita da empresa.
O mais importante é ter domínio e controle sobre suas operações.
A Exact Sales é quem escreveu esse texto e nós ajudamos outras empresas a ter processos comerciais mais eficientes.
Leia mais sobre como acelerar seu processo de vendas no nosso blog: Como acelerar seu funil de vendas?